Política de privacidade

1. Controladora

A Mood Safe Brasil é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Contato: contato@moodsafe.com.br.

2. Dados que coletamos

Podemos tratar, conforme o uso do site:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço de entrega.
• Dados de pedido e pagamento (processados por gateways parceiros).
• Dados de navegação: IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies técnicos.

3. Finalidades

Utilizamos os dados para:

• Processar pedidos, pagamentos, frete e atendimento.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar a experiência do site (com base no consentimento, quando aplicável).
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido ou marketing (quando houver consentimento).

4. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento da loja (carrinho, sessão e preferências). A tag do Google Ads, o pixel do TikTok e o Microsoft Clarity (mapas de calor e gravação de sessão nas páginas da loja) carregam com o site. O Meta Pixel e a Google Tag adicional só são usados com o seu consentimento, gerenciado pelo banner de privacidade.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores necessários à operação (pagamento, frete, e-mail e hospedagem) e, para medição de campanhas e da navegação, com o Google (Google Ads), o TikTok, a Microsoft (Clarity) e, quando você autoriza cookies de anúncios, com a Meta. Esse compartilhamento ocorre sob obrigação de confidencialidade. Não vendemos seus dados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Envie o pedido para contato@moodsafe.com.br.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página.